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【第十六期】社区服务·战略观察 打造多服务商业生态区——彩生活的战略扩张之

类别:生活服务 日期:2018-9-2 23:40:30 人气: 来源:

  彩生活服务集团有限公司成立于2002年6月18日,总部位于深圳,由花样年集团有限公司控股。2014年6月30日,彩生活服务集团成为中国地区第一个登陆资本市场的企业。随后数日,彩生活以社区O2O模式为主导的核心竞争力得到了社会的认同,股价一度超过母公司花样年。

  截至2016年6月30日,上市两周年,彩生活资产和规模一直呈稳定增长趋势。通过收购与内生两条扩张途径,彩生活管理总建筑面积达到3.2亿平方米,明显领先于其他标杆物业服务企业。

  从2014年上市以来,彩生活进入一个高速扩张的阶段。彩生活2016年年中业绩报告显示,截止至2016年6月30日,彩生活管理服务建筑面积达3.6亿平方米,管理服务项目达2236个,覆盖人口超千万,保持行业领先优势。自2015年并购开元国际后,其母公司花样年在去年成功并购万达物业,使彩生活的物管面积迅速扩张。彩生活通过收并购,其管理规模不断扩大,线上社区服务平台的潜在用户数量增加,流量提升,可以为彩生活的增值服务业务展开奠定基础。

  彩生活的APP是一个大而全的平台,整合了衣食住行等诸多需求,对业主来说更方便了,但在互联网时代,做得好的都是单点极致。大而全从另一角度来说就是失去了自己的特色,业主的黏性不高,这就意味着难以开发好盈利模式。

  从收入构成来看,彩生活主要业务分为三块: 社区管理服务、工程服务和增值服务(社区租赁、销售及其他服务)。其中,社区增值服务是未来盈利的核心,是其脱掉房地产外衣的重要支点,按照预期,彩生活对社区增值服务模块盈利增长有信心,未来社区增值服务在集团总盈利中占较大比重。

  1、物业管理,主要包括:为住宅社区提供的保安、清洁、园艺、维修及保养等服务;及为物业发展商提供预售服务,包括预售示范单位的清洁、保安及保养;

  2、工程服务,主要包括:设备安装服务;维修及保养服务,及透过公司的设备租赁计划提供的自动化及其他设备升级服务;

  3、增值服务(社区租赁、销售及其他服务),谭维维整容主要包括:公共空间租赁协助;购物协助;及住宅及零售单位租赁及销售协助。

  根据2015年的财报显示,目前彩生活的主要盈利点仍在前两块。一方面前两项业务在总收益中占比居高不下,合计占到总收益的80%。另一方面,后者的收益增速落后于前两项业务。由于管理面积大规模扩张,2014年彩生活传统物业服务的毛利润不断提升,最高值打到79.6%。但由于2015年2月彩生活以3.3亿元人民币收购深圳开元国际物业管理有限公司100%的权益,带来了相当大额的包干制物业管理服务费及预售服务费,直接导致其毛利润减少24.7百分点至54.9%。

  总体而言,彩生活未来着力发展在社区增值服务以拓宽利润来源,已经不再是传统的物业收费,彩生活以社区服务为手段,提供增值服务,扩展服务内容和服务触点,终极目标是通过这种物业服务获取海量客户,从而搭建商业平台作为流量资源。有了这种客户流量和客户数据后,可以通过客户资源广泛吸引周边商家,从而通过客户流量来赚钱,形成多方面共赢商业生态圈。但是其社区增值服务变现能力跟不上企业规模扩张步伐,未来主营收入虽以增值服务为主,但其可持续性有待观察。

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