访华阳奥通二手车业务总监李昊

　　：由于经济形势、购车政策等多方面的综合因素，近些年的新车销售市场压力日增，而二手车市场的关注度则开始日趋火热。但是，由于二手车本身具备一些不确定性，如何选择车辆与商家成为了不少网友的心病。近日，凤凰汽车记者带着种种网友关注的疑问，走访了华阳奥通奥迪二手车业务总监：李昊。以下为专访内容：

　　李昊：我们先说“品荐”二字。很多朋友往往会误认为是“品鉴”，而实际上奥迪品荐二手车的品代表“品鉴”、荐字则代表这些二手车是奥迪为客户的一个推荐。正因为如此，奥迪品荐二手车与其他二手车市场、个人二手车的主要区别就在于，“品荐”代表了一种保障。奥迪品荐认证二手车具有多个特征：第一，这些车辆的使用年限都不会超过五年（60个月），同时这些车辆的行驶里程均不会超过15万公里。第二，奥迪品荐二手车收购回来的车源都必须经过奥迪一百一十项标准专业检测，也就是说，我们会对车辆的行驶机构、发动机部件、内饰和舒适性配置等进行全面的检测，对存在问题的零件使用奥迪原厂配件进行修复，随后进行整备翻新，之后还会查看该车的维修保养记录，以确保车辆没有发生过“涉水、事故”等严重问题，确认车辆的高品质。这些步骤之后，我们还要确认该车的使用性质，确保车辆为非营运性质。完成以上步骤后这辆二手车就成为了奥迪品荐认证车辆，享受一年奥迪铂金质保，保修范围等同于原厂质保。

　　奥迪品荐二手车还会为客户提供十项服务承诺，1.车辆魔术翻新；2.全车经过检测；3.提供保险服务；4.手续一站式办理服务；5.二手车金融服务；6.质量服务；7.七天无理由退车；8.二十四小时救援；9.试乘试驾服务；10.替换车服务。

　　李昊：在我们看来，目前的二手车市场开始了初步繁荣。市场的繁荣可以分为两个方面，一是交易量的井喷、而是利润的井喷。伴随着信息时代的到来，以及互联网、电商等形式的加入，高利润的时代已经过去了；量的方面，截止到8月份，2015年我国的二手车交易量超过六百万台，预计全年可突破一千万台。

　　纵观国外成熟的汽车市场，二手车交易量约为新车交易量的三到四倍，而我国的二手车交易量预计将在2020年才会与新车交易量相当。所以，我国的二手车市场在“量”的方面还会有很大的上升空间。

　　如果需要我为客户推荐一些二手车鉴别要点的话，我一般会让客户注意如下几点，首先不要只看车辆的品牌和品质，而是要去看你所选择的二手车商家的信誉。

　　例如奥迪品荐二手车，由厂家设置统一的标准并提供技术支持、原厂配件和检测设备，因此不用您会看，甚至不用您看。鉴别技巧方面有这样几个：

　　2、不要太过关注漆面，用过几年的车喷漆难以避免，市面上看到的绝大多数漆面非常好的车都是重新喷过漆的。

　　在我国购买二手车，往往需要客户先去baidu一份十多页的提车流程，来保障利益。在二手车市场上，客户选择购买的不仅仅是产品，可能更多的是服务与保障，选择一个真正可靠的商家远比临时学习这些知识要方便的多，而同时付出的要更少。

　　李昊：其实，您可以直观的来看，马上哪款车型最多，那就意味着该车是二手车市场上的热门车型。关于奥迪，目前老款奥迪A6还是有很多人关注和喜爱的，这应该和它的品质有着密不可分的关系。还有就是A6L、A4L，这些也都是店内的热销二手车。再有的话，应该属SUV了，店内的各品牌SUV车型的销量都很不错。

　　李昊：华阳奥通很注重服务，我们一直把“让客户愉悦”最为我们一个重要的目标。在华阳奥通，二手车客户可以和新车客户享受到同样的“车、食、住、行”四位一体的汽车休闲文化新体验。

　　在店内，持有金卡的客户，可以定期回店里做一个车辆的外观翻新封釉，使车辆保持一个崭新外观。客户加入华阳奥通客户俱乐部，还可以享受华阳奥通组织的各类活动，包括自驾游、采摘、高性能车赛道体验等项目。

　　凤凰汽车：华阳奥通二手车举办过哪些有价值的活动？年底是否还会有值得关注的针对奥迪品鉴二手车活动？

　　李昊：我们之前做过两次旧车置换购买新车的主题活动，第一次是八月份，主题是“零利润置换”，让客户享受到高价格、高品质的置换服务。第二次是十月份的时候结合厂家活动举办了一个原价置换活动，通过此活动，给更多用车一年的客户提供一个换车的“激励”。

　　二手车销售方面，我们会在每个月的最后一个周末组织特卖会，届时，我们将以最优惠的价格，最好的赠品，最优质的车源为我们最重要的客户提供满意的选择。

　　凤凰汽车：华阳奥通奥迪品荐二手车在2015年完成了怎样的目标？在2016年的发展计划、规划有哪些？

　　李昊：从收与售两方面来看，首先截止到十月份，我们已经完成了超过九百台的收购情况；售方面，刨去售于车商的二手车，我们店内也完成了超过九十台的二手车零售业务。

　　明年我们打算打造华阳奥通的品荐二手车品牌形象，所以明年的零售量计划订到一百五十台至一百八十台。

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