首次参与天猫双11的阿里本地生活服务公司发布《本地生活服务中小商户发展报告》(以下简称《报告》)。《报告》调研了饿了么与口碑超过50万家商户后发现：中小商户已成本地生活服务支撑者，他们普遍对首次参加天猫双11感到振奋，希望借此契机在金融、数字化、供应链等方面进一步升级与成长。
中小商户最接地气，其发达程度和服务水平与本地消费者的利益息息相关，在很多方面不可替代。阿里本地生活服务正是以中小商户为依托，深耕本地市场，有望成为消费者生活须臾不可离的组成部分，甚至为改变居民的生活方式起到潜移默化的作用，其发展模式和成功经验值得其他企业学习借鉴。
《报告》显示，今年前9个月，包括商超便利、果蔬生鲜、医药等在内新零售高速增长。商超便利、果蔬生鲜，属于日常消费，也是传统商业形态。特别值得关注的，是医药新零售的异军突起。饿了么与阿里在健康领域布局打造社区健康服务体系，对传统药店线下售药方式起到了有效、有益的补充。医药板块与商超便利、果蔬生鲜等并驾齐驱，成为阿里本地生活服务新的亮点和增长点。这样的创新整合模式如果得以复制和推广，会让更多的行业通过跨界整合实现“1+1＞2”的多赢，为中小企业创造更多机会和空间。
《报告》还显示，过去三年，非一线城市中小商户平均年龄为33岁。这一年龄阶段的人群，有活力、有知识、有想法、有，正是目前创业、创新的主流群体。阿里生活服务吸引、聚集了大量年富力强的创业者，并且一直较为稳定，为推动“大众创业，万众创新”做出了贡献。
以饿了么为代表的阿里本地生活服务，此次将深度参与到天猫双11中去。双11已然超越了商业范畴，升级为一种“社会现象”。参与林雪 普通话天猫双11，中小商户收获的不止是订单和销售，同时也能锻炼，提升自身的管理和服务能力。为中小企业提供这样的提升机会，无疑十分难得、意义重大。而众多中小商户的积极参与和高度认同，也必能让天猫双11如虎添翼，迎来消费全面升级。
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